Política de Privacidad

POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE INFORMACIÓN PERSONAL

FAJACAR COMERCIO Y LOGÍSTICA S.A.S. Y SUS MARCAS

1. Responsable del Tratamiento de la Información

La sociedad FAJACAR COMERCIO Y LOGÍSTICA S.A.S., identificada con NIT. 901881174-0, y correo electrónico alianzas@fajacar.com, ostenta la calidad de Responsable del Tratamiento de los datos personales recolectados a través de todas sus unidades de negocio y marcas comerciales, incluyendo, pero sin limitarse a: VIVERO SEÑORA FLOR.

2. Marco Legal y Ámbito de Aplicación

Esta Política ha sido elaborada en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 (Régimen General de Protección de Datos Personales), el Decreto 1377 de 2013 y las demás normas concordantes y reglamentarias en la República de Colombia.

Esta política se aplica al tratamiento de los datos personales que FAJACAR COMERCIO Y LOGÍSTICA S.A.S., a través de sus marcas, recolecta, almacena, usa, circula o suprime, mediante sus sitios web incluyendo www.viveroseñoraflor.com y www.fajacar.com, plataformas digitales, aplicaciones móviles y cualquier otro medio físico o electrónico.

3. Autorización y Consentimiento

El Titular de los datos personales, al hacer uso del sitio web, registrarse, suscribirse al boletín, o completar un formulario, otorga su autorización previa, expresa e informada a FAJACAR COMERCIO Y LOGÍSTICA S.A.S. para el tratamiento de sus datos personales bajo las finalidades aquí descritas.

4. Datos Personales Recolectados

Recolectamos la siguiente información para poder cumplir con nuestras obligaciones y brindar nuestros servicios:

A. Información del Dispositivo :

• Información del navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies instaladas en su dispositivo.

• Datos sobre las páginas web o productos vistos individualmente, qué sitios web o términos de búsqueda le remitieron al Sitio y cómo interactúa con el Sitio (utilizada únicamente para identificar posibles casos de abuso y establecer información estadística sobre el uso del sitio web).

B. Datos Personales Proporcionados por el Titular:

• Identificación y Contacto: Nombre, Apellido, Dirección de correo electrónico, Ciudad de residencia, Número de teléfono, Organización.

• Transaccionales: Dirección de envío/entrega, información de pago (no almacenamos directamente datos sensibles como números de tarjeta; estos son manejados por pasarelas de pago seguras).

5. Finalidades del Tratamiento de Datos

Los datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:

Procesar y enviar pedidos de VIVERO SEÑORA FLOR, gestionar servicios de jardinería solicitados y Enviar el boletín de noticias (Newsletter), información sobre productos, ofertas y servicios, solo si el Titular ha dado su consentimiento expreso. Seguridad y Prevención de Abuso Identificar posibles fraudes, casos de abuso y proteger la seguridad de nuestros usuarios. Cumplimiento Legal Revelar información cuando sea requerido por la ley, una orden judicial o un proceso legal similar (ej. responder a una solicitud gubernamental o de la Superintendencia de Industria y Comercio - SIC).

6. Derechos del Titular de los Datos (Ley 1581 de 2012)

De conformidad con la Ley 1581 de 2012, el Titular de los datos tiene los siguientes derechos:

• Derecho de Acceso: Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a FAJACAR COMERCIO Y LOGÍSTICA S.A.S. o sus marcas.

• Derecho de Corrección: Solicitar la corrección de la información parcial, incompleta, inexacta o que induzca a error.

• Derecho de Supresión (Revocatoria): Solicitar la prueba de la autorización otorgada, revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.

• Derecho a Ser Informado: Ser informado respecto del uso que se le ha dado a sus datos personales.

Procedimiento para Ejercer los Derechos:

El Titular de los datos podrá ejercer sus derechos enviando un correo electrónico a alianzas@fajacar.com, indicando claramente el derecho que desea ejercer y adjuntando una copia de su documento de identidad. La respuesta se brindará en los términos establecidos por la ley.

7. Seguridad de la Información

Nos comprometemos a adoptar medidas razonables de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger la información que usted nos proporciona en servidores de bases de datos controlados y seguros, protegidos de accesos, usos o divulgaciones no autorizadas. Sin embargo, ninguna transmisión de datos a través de Internet o red inalámbrica puede garantizarse como 100% segura.

8. Transferencia de Datos

Sus datos personales podrán ser transferidos a terceros dentro o fuera del territorio colombiano, incluyendo Canadá y los Estados Unidos, para las finalidades descritas en esta política (ej. proveedores de hosting, pasarelas de pago, servicios de mailing). Dichas transferencias se harán cumpliendo con los requisitos legales y siempre que el Titular haya otorgado su Autorización para el tratamiento.

9. Vigencia y Modificaciones

Esta Política rige a partir de su publicación y la vigencia del tratamiento de los datos será igual al tiempo en que la Responsable desarrolle su objeto social y/o el tiempo requerido para el cumplimiento de las obligaciones legales.

Cualquier cambio sustancial en esta Política será comunicado a los Titulares mediante una publicación visible en nuestro sitio web o a través del correo electrónico registrado.